سؤالات شمابی پاسخ نمی ماند !
سوالات متداول :اگر پاسخ سوال خود را در گزینه های بالا پیدا نکردید از طریق بخش تماس با ما در ارتباط باشید همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند .همچنین شما میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر بخش قوانین و مقررات سایت را مطالعه بفرمایید.
مراحل ثبت سفارش چگونه است؟
مراحل ثبت سفارش به تفصیل در راهنمای خرید ازکیوسک نت آمده است. در صورت بروز هرگونه مشکل میتوانید با تماس تلفنی هماهنگی‌های لازم را انجام دهید
در چه ساعاتی و در چه زمانی می‌توانم ازپینک پلاس خرید کنم؟
شما میتوانید در تمام روزهای هفته و در 24 ساعت از شبانه روز از فروشگاه اینترنتی پینک پلاس خرید نمایید. بدیهی است پردازش سفارش شما در تعطیلات رسمی امکان پذیر نمی‌باشد و به اولین روز کاری پس از ثبت سفارش موکول خواهد شد.
آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟
خیر به دلیل اینکه انبارداری به سایت متصل است امکان این روش وجود ندارد.
برای اطمینان از مسایلی مانند رنگ، گارانتی و توضیحات مشابه چه راه‌هایی هست؟
برای هماهنگی در مورد این نوع مسایل، میتوانید با بخش فروش تماس بگیرید. همچنین توضیحات مورد نظر خود -برای مثال رنگ- را میتوانید در قسمت یاداشت مشتری ثبت نمایید. به دلیل تنوع بالا در رنگ و گارانتی کالاها ممکن است برخی از ویژگی‌ها در صفحه محصول ذکر نشده باشد. این ویژگی‌ها نیز در قسمت یاداشت مشتری قابل ثبت هستند. برای مسایل متفرقه مانند کادوپیچ کردن کالا یا شرایط خاص ارسال، میتوانید با تماس تلفنی هماهنگی‌های لازم را صورت دهید.
آیا کالاهای موجود در سایت نو و اصلی هستند ؟
تمامی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی پینک پلاس نو و اصلی می‌باشند و هیچ گونه کالای کارکرده یا غیر اصلی در سایت به فروش نمی‌رسد. مهلت تست و گارانتی هفت روز تعویض به همین منظور برای کالاها در نظر گرفته شده است
نحوه تسویه حساب در گیلان و شهرستان به چه شکل است؟
تنهاترین و بهترین روش پرداخت انلاین است. 1-صرفه جویی در وقت و کاغذ 2-دقت در پرداخت
نحوه ارسال کالا چگونه است؟
برای گیلان سفارشات نهایتا تا 3 روزه و شهرستانها 4 روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل داده می‌شوند. هزینه ارسال با پست ۳۰هزار تومان می‌باشد که در هنگام ثبت سفارش به قیمت کالا اضافه می‌گردد . هزینه ارسال از این طریق به عهده خود مشتری خواهد بود. در صورت تمایل از این روش ارسال با دفتر قبل از سفارش هماهنگی های لازم را انجام دهید .
شرایط مهلت تست هفت روزه به چه شکل است؟
مهلت تست هفت روزه برای کلیه کالاهای موجود در فروشگاه در نظر گرفته شده و یکی از اصلی‌ترین حقوق مشتریان و تعهدات پینک پلاس می‌باشد. در صورت بروز هرگونه خرابی و مشکل در طی مهلت هفت روزه، فروشگاه موظف است کالا را با یک کالای بدون مشکل و نو تعویض کند. تمام کالاهای فروشگاه دارای ضمانت اصالت کالا می‌باشند و با تضمین اصل بودن به فروش می‌رسند
آیا تمام مشخصات و توضیحات ذکر شده برای کالاها در سایت دقیق است؟
تمام مشخصات و توضیحات ذکر شده در فروشگاه اینترنتی پینک پلاس عین واقع است و در صورت وجود هرگونه مغایرت و نارضایتی مشتریان، سفارش قابل استرداد است.
سفارشات کی ارسال میشه ؟
سفارشات سه روز در هفته با پست پیشتاز در روز های :
در روز های فرد ارسال میشه .
کد های رهگیری هم دو روز بعد از ارسال داخل پیج استوری میشه و بعد توی هایلایت کدرگیری 5 قرار میگیره
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. و همچنین با استفاده از شماره کارتی که داخل سایت هست میتوانید هزینه سفارش را از طریق دستگاه خودپرداز پرداخت کنید.
در خبرنامه سایت عضو شوید
ارتباط با ما
برای ارتباط با ما شما می توانید از بخش تماس با ما استفاده نمایید…